Nuestra historia y nuestros valores: El camino hacia su socio de confianza
Nuestra misión
En Anke Sevenster nos esforzamos por satisfacer las necesidades personales y financieras de nuestros clientes en Mallorca. Les asesoramos y acompañamos personalmente en todos sus asuntos en la isla.
Nuestra visión
Queremos ser una empresa innovadora que ofrezca los mejores servicios y garantías a nuestros clientes a través de un equipo de expertos y la tecnología más avanzada. Nuestro equipo multicultural habla varios idiomas.
Queremos ser la empresa a la que nuestros clientes confíen sus necesidades personales y financieras, y convertirnos en la agencia más destacada y profesional del mercado.
Nuestros 10 valores fundamentales
Excelencia
Siempre buscamos la máxima calidad en todo lo que hacemos.
Honestidad y empatía
Nos comunicamos abierta y honestamente con nuestros clientes y mostramos comprensión por sus necesidades incluso antes de firmar un contrato.
Interés por las personas
Nuestros clientes son el centro de nuestra atención. Ofrecemos productos y servicios personalizados que satisfacen sus necesidades.
Transparencia
Fomentamos una comunicación abierta y transparente tanto dentro de nuestro equipo como con nuestros clientes. La confianza es la base de nuestras relaciones.
Puntualidad
Valoramos el tiempo de nuestros clientes y de nuestro equipo. Por eso, damos gran importancia a la rapidez de respuesta y a las soluciones rápidas.
Responsabilidad
Asumimos nuestra responsabilidad social y medioambiental ante la sociedad y el medio ambiente.
Pasión
Nuestro trabajo es nuestra pasión. Queremos transmitir a nuestros clientes nuestro entusiasmo por un servicio excepcional.
Lealtad
Somos leales y fieles tanto a nuestro equipo como a nuestros clientes.
Fiabilidad
Los servicios de protección personal y patrimonial requieren atención al detalle, por lo que analizamos cada aspecto pormenorizadamente y verificamos su cumplimiento.
Innovación
Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios.
En el curso de la digitalización y la automatización, tenemos previsto introducir nuestra propia app de servicios para nuestros clientes. De esta forma queremos diferenciarnos de otras agencias de seguros y proveedores de servicios, sobre todo porque las aseguradoras en España, por ejemplo, no disponen en gran medida de apps y servicios de atención al cliente en idiomas. La innovación y la satisfacción del cliente son primordiales para nosotros.
Anke Sevenster: Juntos hacia un futuro próspero
En Anke Sevenster miramos con orgullo nuestra historia y los valores fundamentales que nos han convertido en lo que somos hoy. Sin embargo, no sólo nos centramos en nuestro pasado, sino que también miramos hacia el futuro. Aprendiendo constantemente y adaptándonos a los cambios sociales, culturales y económicos, aspiramos a seguir prestando servicios de calidad a nuestros clientes.
Nuestro compromiso, pasión y búsqueda de la excelencia son los pilares sobre los que se asienta nuestra empresa. En Anke Sevenster, creemos que la satisfacción del cliente es la clave de nuestro éxito mutuo. Junto con usted, queremos avanzar hacia un futuro de éxito y ser su socio de confianza a lo largo del camino.
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