¿Qué hacer en caso de siniestro?
En AXA Anke Sevenster nos encargamos de gestionar todos los trámites de su siniestro de a través de nuestros asesores personales. Para su información le recordamos algunos de nuestros servicios de reparación preferente para atender los daños ocasionados por su siniestro.
Ante cualquier siniestro es importante poder verificar los daños sufridos, por lo que le recomendamos no iniciar la reparación del siniestro antes de haber dado parte de siniestro. Si fuera urgente iniciar la reparación del siniestro para evitar males mayores le rogamos realice fotografías y guarde los vestigios del siniestro para su posterior verificación.
¿Desea comunicar un siniestro?
Para dar parte de un siniestro póngase en contacto con nuestras oficinas o si lo prefiere puede rellenar el formulario al pie de esta página y nos pondremos en contacto con Usted a la mayor brevedad.
En caso de urgencia fuera de nuestro horario de oficina puede contactar con los siguientes teléfonos de atención al cliente 24 horas de AXA Seguros:
- Siniestros multirriesgos y automóvil: (+34) 91 8070055
- Asistencia en viaje desde España: (+34) 91 1119543
- Asistencia en viaje desde el extranjero: (+34) 93 3669581
- AXA Salud, gestión de autorizaciones médicas: (+34) 91 8070055
Siniestros RAMOS MULTIRRIESGOS (Hogar, Comunidad y Comercio)
Disponemos de una amplia red de empresas multiservicios para atender los daños ocasionados en su inmueble.
Su asesor personal de Agencia AXA Anke Sevenster se pone a su disposición para coordinar y gestionar la reparación de su siniestro.
Siniestros RAMO AUTOS
Coberturas exclusivas Taller AXA Calidad
- Cobertura de pedrisco: en caso de siniestro con daños de pedrisco, si su vehículo está asegurado a todo riesgo, quedará garantizado si lleva el vehículo a un Taller AXA Calidad.
- Tarifas especiales para clientes AXA en reparaciones particulares.
- Taller AXA Calidad Carrocería
- Presupuesto Digital: sin esperas innecesarias.
- Más de 500 Talleres AXA Calidad disponen de vehículo de cortesía gratuito, consultar su disponibilidad.
- Si el cliente no queda satisfecho con la reparación, AXA le garantiza una solución personalizada en cualquiera de los más de 1.000 Talleres AXA Calidad.
- Recogida y entrega del vehículo si el vehículo puede circular y se encuentra dentro del mismo núcleo urbano del Taller AXA Calidad.
- Peritación con compromiso para que su reparación comience sin demoras en los siniestros con declaración amistosa firmada por ambos conductores, si no es culpable.
- Ampliación de la Garantía de Reparación a 3 años sin límite de kilometraje. Mantenemos intacta la garantía oficial en reparaciones de chapa y pintura.
Taller AXA Calidad Lunas
- Atención preferente sin esperas. Garantía de calidad.
- No es necesaria la intervención pericial para comenzar la reparación.
- Servicio de reparación de impactos en 40 minutos desde la llegada del operario
- Servicio de Unidad Móvil para reparar o sustituir tu luna donde desee en un máximo de 48 horas.
- Aspirado del interior del vehículo
- Vidrio con homologación de la Unión Europea
¿Dónde está mi grúa? Sígala ahora en Here with you
Nuevo servicio para nuestros clientes de Auto. Dicho servicio consiste en que tras enviar una solicitud de asistencia de grúa, el cliente recibe un SMS que le permite realizar un seguimiento de su llegada. Al pulsar sobre el link que recibe en el SMS, el cliente puede ver el mapa con su posición y la de la grúa, ver el tiempo de llegada estimado, y puede ir viendo cómo avanza la grúa hasta su destino. Así, si bien estar parado en la carretera o ciudad por una avería de un coche es una situación incómoda para todos, gracias a esta funcionalidad desaparece la incertidumbre sobre el momento en el que llegará la asistencia.
