Accidente de coche en España: ¿Cómo actuar correctamente?

Le explicaremos los pasos y procedimientos más importantes que debe conocer en la práctica y estaremos a su lado en todo momento.

Rellena el parte de accidente.

Es la prueba más importante en caso de que haya una versión diferente del accidente. También es aconsejable hacer fotos de los vehículos y tomar nota de los testigos (que no deben pertenecer a los vehículos implicados en el accidente). Aquí es importante: lugar, fecha y hora del accidente; indicar si hay heridos, aunque sean leves; nombres de testigos, asegurados y conductores; marca, modelo y matrícula del vehículo; datos del seguro del coche; datos de los daños del vehículo

¿Es necesario llamar a la policía?

Si tú y la otra parte rellenáis el parte y estáis de acuerdo, no es necesario. Si ves que hay conflicto, sería aconsejable.

Recuerde que en España es ilegal remolcar un vehículo.

Llame al servicio de asistencia en carretera, que normalmente está incluido en su póliza de seguro.

No dude en dar parte del incidente a su compañía de seguros.

En España, es su propia compañía la que se ocupará del asunto. Si usted es inocente, su compañía de seguros reclamará los daños a la otra compañía de seguros.

No repare nunca un vehículo sin que antes lo compruebe un perito de la compañía de seguros.

¿Qué se puede reclamar en caso de accidente de coche?

El coste de la reparación del vehículo, una indemnización diaria por los días de baja laboral y/o tratamiento médico, así como una indemnización por las secuelas permanentes.

¿Tiene derecho a un vehículo de sustitución si no es culpable del accidente?

Desgraciadamente, es muy difícil conseguir un vehículo de sustitución en España. Depende de la disponibilidad del taller de reparación y usted tendrá que pagar los gastos ocasionados, independientemente de la causa del daño.

¿Se puede reparar su vehículo en cualquier taller?

En este caso debe consultar su contrato de seguro. Normalmente, puede elegir libremente el taller, pero hay excepciones según la póliza. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros.

¿Dónde está ahora mismo mi servicio de grúa? Síguelo ahora en "Aquí contigo".

Un nuevo servicio para nuestros clientes de seguros de coche. Después de que el cliente haya llamado al servicio de grúa, AXA le enviará un mensaje de texto para que pueda seguir el estado. El cliente puede hacer clic en el enlace del mensaje de texto y ver la posición actual del camión averiado en un mapa y averiguar la hora estimada de llegada. Gracias a este servicio, en el ya de por sí desagradable caso de una avería por accidente, el cliente se libera de la incertidumbre de si el servicio de grúa está ya de camino.